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今天,台州领导干部重点学习网络舆情与新闻发布那些事

2019/8/5 21:36:56   来源:台州新闻APP   作者:台州新闻客户端记者 罗浩榕 见习记者 陶宇新/文 记者 杨辉/摄

8月5日

全市领导干部论坛(第111期)举行

中山大学张志安教授

受邀作《网络舆情与新闻发布》

专题讲座



陈奕君、张晓强、元茂荣、陈伟义、吴海平等市领导参加,市委常委、宣传部长叶海燕主持。



人物名片

张志安是教育部“青年长江学者”,中山大学传播与设计学院院长、教授、博士生导师,广东省舆情大数据分析与仿真重点实验室主任。



论坛上,张志安从突发事件的舆情态势、网络舆论生态与意识形态、突发事件的新闻发布等三方面进行详细讲述,案例丰富,语言生动,对进一步做好当前舆论引导和新闻发布工作具有一定的指导作用。


重视和敬畏网络舆论

不宜盲从和顺从舆论


张志安说,舆论是有很多人参与,并在参与过程中形成相对一致的看法。

当前,网络舆情多是热点事件的“情况反映”,有真实性,但未必有代表性。

网络意识形态不是传统意识形态机械的网络化,而是碎片化、娱乐化、生活化传播以及在此过程中的动态随机组合。

要重视和敬畏网络舆论,但是不宜盲从和顺从舆论。


应对重大突发事件舆情

要做好实施新闻发布制度


张志安认为,应对重大突发事件舆情,要做好实施新闻发布制度,有效平衡信息公开和有序管控的关系。

▲在新闻发布时要把握及时讲真话、掌握合理的发布节奏、注意新闻发布的信息协同、持续探索新闻发布的话语创新等关键策略;

▲在突发事件舆情处置规程中,逐步建立“标本兼治”的工作目标;善于运用微博、微信等新媒体平台发布信息和舆论引导。


针对新媒体环境下的危机传播

张志安提了5点建议


▲前提是要尊重民意和把握心态;

▲要把握好面对危机时对待事实的态度、公共沟通的情感、行动中体现的价值往往比事实、行动本身更重要;

▲要回应社会关切、减少社会质疑,做到新闻发布的主题集中、信息充分;

▲要以足够诚恳的姿态和让人信服的做法去处理负面事件,剖析原因、详述措施、改进机制;

▲要对危机公关的沟通文本进行话语革新,把握真诚基调,避免激化“刻板印象”。


(原标题:全市领导干部论坛举行)


责任编辑:曹嘉琪
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